前六位高频路径(按案例占比排序)
1
P1 标准问诊开药路径:问诊 → 处方开具 → 处方审核 → 取药 审核 8 分钟为最长单一环节
32.5%均 42 分钟
2
P2 轻问诊路径:问诊 → 诊断意见 → 服务结束(无处方无检查)
26.3%均 18 分钟
3
P3 纯检查路径:问诊 → 检查申请 → 预约 → 完成 → 结果查看
12.8%均 5.2 天
4
P4 处方+检查复合路径:双线并行 耗时最长的常规路径
7.1%均 6.8 天
5
P5 中途中断路径:问诊申请后取消 取消前平均已等待 12 分钟
4.2%等待 12 分钟
6
P6 顺序颠倒路径:先取药、后检查发现异常 属异常变体
2.1%异常
其余 196 条低频变体合计约 15% —— 长尾多为异常分支与个案返工