图2.3 研究缺口与本文定位
研究缺口
1
方法论层面
缺数据驱动流程诊断方法
2
场景层面
缺多院区协同研究
3
价值层面
重建设轻运营
本文定位
综合运用方法
Process Mining
流程挖掘
+
AHP
层次分析法
+
服务蓝图
Service Blueprint
+
准实验
Quasi-Experiment
聚焦场景
多院区互联网医院流程优化
箭头方向：研究缺口 → 本文研究方法与场景定位